Destek Merkezi
Sık Sorulan Sorular
NearMe uygulamasını App Store'dan indirebilirsiniz. Ana sayfamızdaki "App Store'dan İndir" butonuna tıklayarak doğrudan App Store'a yönlendirileceksiniz.
NearMe, 17 yaş ve üzeri kullanıcılar için tasarlanmıştır. 17 yaş altı kullanıcılar uygulamayı kullanamaz.
Uygulamamız yakınındaki kullanıcıları göstermek için konum bilginize ihtiyaç duyar. Bu sayede size yakın olan kişilerle tanışabilirsiniz.
Hesabınızı silmek için profil sayfanızdan "Hesabı Sil" seçeneğini kullanabilirsiniz. Bu işlem geri alınamaz.
Kullanıcı profilinde "Şikayet Et" butonuna tıklayarak şikayet formunu doldurabilirsiniz. Şikayetlerimiz 24 saat içinde incelenir.
Profil düzenleme sayfasından Instagram, TikTok ve Snapchat kullanıcı adlarınızı ekleyebilirsiniz. En az bir sosyal medya hesabı zorunludur.
Teknik Sorunlar
Uygulama ile ilgili teknik sorunlar yaşıyorsanız:
- Uygulamayı kapatıp yeniden açın
- Cihazınızı yeniden başlatın
- Uygulamayı güncelleyin
- İnternet bağlantınızı kontrol edin
- Konum servislerinizin açık olduğundan emin olun
Güvenlik ve Gizlilik
Güvenlik ve gizlilik konularında:
- Güçlü şifre kullanın
- Hesap bilgilerinizi kimseyle paylaşmayın
- Şüpheli aktiviteleri hemen bildirin
- Kişisel bilgilerinizi güncel tutun
İletişim
Yukarıdaki bilgiler sorununuzu çözmediyse, bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: support@nearmeapp.com
Yanıt Süresi: 24 saat içinde
Çalışma Saatleri: 7/24
E-posta gönderirken lütfen şunları belirtin:
- Cihaz modeliniz (iPhone, iPad)
- iOS sürümünüz
- Uygulama sürümü
- Yaşadığınız sorunun detaylı açıklaması
- Varsa ekran görüntüleri